Voordelen van e-mail marketing

• Goedkoop > In verhouding met gedrukte mailings zijn de kosten te verwaarlozen. Immers geen geen drukwerk, verzend/verpakking en portokosten.
• Direct > De mail komt in enkele seconden op de plaats van bestemming. 

E-mailing, de feiten

• E-mailmarketing is het beste kanaal om op dit moment in te investeren.
• 68% zegt via e-mail een goede of uitstekende ROI te behalen en stoot daarmee search van de koppositie.
• Gemiddeld wordt nu 23% van de totale verkopen aan het e-mailmarketingkanaal toegekend (in 2013 18%).
• Door slimmer te mailen, kan je actief de waarde vanuit e-mailmarketing verhogen.
• Softwarefuncties als personalisatie, segmentatie, dynamische content en event-driven campagnes helpen om slimmer met e-mailmarketing om te gaan, mail versturen die beter op de ontvanger aansluiten.
  
  (Bron: Email Marketing Industry Census / Marketingfacts)

Effectief & relevantie

• Voor effectieve e-mail marketing is het zeer belangrijk dat de juiste content wordt aangeboden aan de doelgroep. Dus effectiviteit heeft te maken met de inhoud.
• Dan dient er dus gesegmenteerd te worden.
• E-mail mareketing dient continue geoptimaliseerd te worden. - Optimalisatie gaat niet zonder statistiek. Dus statistieken zijn onmisbaar.

Hoe val je op in de e-mail inbox

E-mail is een effectief direct marketingkanaal. Maar hoe val je op in de overvolle inbox? - Hoe kom je aan de opt-in?

• Door het verzamelen van e-mail adressen: - Offline - Online via website/webshop
• Bied voordeel (bijvoorbeeld korting, gratis e-paper en te winnen prijs)
• Duidelijk en helder communiceren over de voordelen, eventueel met dubbel opt-in
• Voor snelle beslissers; Call-to-action, voor weifelaars meer informatie voor afvangen bezwaren.

E-mail marketing campagne, in het kort

• Creëer, verzend en volg e-mailings.
• Maken, verzenden en analyseren van e-mailmarketingcampagnes.
• Makkelijk en snel een nieuwsbrief of een persoonlijke aanbodmail.
• E-mailing naar alle relaties of naar een specifieke selectie uit de database.
• Segmentaties op basis van kenmerken.
• Voldoet aan de actuele wetgeving.
• Hogere conversie.
• verstuur en analyseer
• Versturen als tekst, huisstijl, gepersonaliseerd of middels eigen template.
• Geautomatiseerd verzenden.
• Met follow-up eenvoudig e-mailings in roosteren voor latere verzending.
• Afmeld mogelijkheid (wettelijk verplicht), double opt-out; keuze mogelijkheid, direct of minder vaak.

Op een rijtje

• Uitgebreide e-mailstatistieken eventueel integratie met Google Universal Analytics.
• Webformulier mogelijk, ook voor vereiking database.
• Integreert en synchroniseert gegevens van andere systemen. CMS, e-commerce-platform of CRM software.
• Mogelijkheid alles te automatiseren (bij productaankoop, bevestigingsmail of automatisch sms).
• Multichannelmarketing via e-mail, print, fax, web, sms & whitepapers.
• Publiceren van eigen webpagina. Bijvoorbeeld landingspage ter ondersteuning van een e-mailing
• Personalisatie van webpagina mogelijk.
• Enquête, onderzoek of vragenlijst opzetten voor waardevolle inzichten.
• Denk bijvoorbeeld aan: Mening van relaties, klanttevredenheid onderzoek en marktonderzoek. Met open vragen, meerkeuze vragen en grid-vragen.
• Oneindige mogelijkheden data op te nemen in de database, dus continue profielverrijking door steeds meer gegevens op te nemen (bijvoorbeeld: productaankopen per profiel, aankoopdatum, reactie op mailing & geklikt op onderdeel A, B, C.).
• Generieke plugins, onder meer voor Hybris shops.

Uitstekende deliverability

Voor een goede aflevering van de e-mailing geldt dat:

• De software aangeeft of de e-mailing aan de eisen voldoet om door de strenge spamfilters heen te komen.
• Er gebruik wordt gemaakt van een afmeld mogelijkheid.
• De e-mailing geen te hoge spamscore heeft.
• De verzender niet voorkomt op een blacklist.
• De HTML broncode klopt.
• De authenticatiegegevens (SPF, SenderID & DKIM) correct zijn ingesteld.
• Mogelijkheid voor aanvraag: Return Path Sender certificaat.
• Gebruik wordt gemaakt van feedbackloops Tools voor verwerking afmeldingen en spamklachten

De marketingsoftware

• Marketingsoftware voor het uitvoeren van campagnes middels profielen, e-mailings, website, mobiel en pdf.
• Verstuur campagnes naar uw doelgroep.
• Raadpleeg direct (of later) de statistieken na verzending.
• Actuele database vormd altijd de basis van een goede campagne.
• Richt de database in naar eigen wens.
• Importeer (of exporteer) bestaande de gegevens binnen het systeem.
• Externe CRM systemen koppelen zodat data altijd up-to-date is (SOAP, API).
• Met dynamische selecties zelfstandig gerichte campagnes op te stellen, bijvoorbeeld interesses, specifieke veldwaarden en resultaten uit campagnes.
• Campagnes op te stellen met dynamische content en personalisatie.
• Directe testmogelijkheid in allerlei e-mail clients.
• Geen zorgen om aflevering, door spam checks en geavanceerde authenticatie methodes. Berichten komen goed aan in de in-box van de ontvanger.
• Stuur naar de juiste selectie uit de database, direct of in te roosteren op een later tijdstip.
• Analyseer de resultaten meteen na verzending, bijvoorbeeld hoe vaak is een bericht geopend, het aantal geregistreerde clicks, of de geografische spreiding.
• Krachtige opties als splitrun testing, integratie van Google Universal Analytics. Delen van e-mail statistieken.
• Landingspagina’s, online enquêtes en webformulieren (zoals aan- en afmeld formulieren, tell a friend en wijzigingsformulieren). Wijzigingen worden meteen opgeslagen en geschikt voor volgende campagnes.
• Relaties bereikbaar op elk gewenst moment met persoonlijk sms-bericht. Direct of als opvolgactie te koppelen aan een gebeurtenis.
• Offline communicatie -gepersonaliseerd- middels pdf documenten (brieven, adviesdocumenten of bonnen) te versturen als bijlage middels fax of print.
• Automatisch versturen van bijvoorbeeld welkoms bericht, een adviesdocument na aanleiding van een click binnen een e-mail.